合美惠电商学院:浅谈社交电商中的爆款逻辑与复购逻辑
在过去相当长的一段时间内,平台电商非常崇尚爆款逻辑。所谓爆款逻辑,就是从一个点上突破,仅凭一款商品或几款商品就创造出占比百分之八十以上的销售业绩。然而,合发全球合美惠市场营销负责人最近给出了新的观点。
合发全球合美惠市场营销总监许某在一次内部培训会上说,但在整个私域流量池里,商品的逻辑是帮用户寻找最佳的购物解决方案,而不是单纯的制造销售奇迹。他认为,很多美妆品牌过度依赖爆款逻辑,只卖自家品牌的产品,sku数非常有限,买家会觉得这个点并不好逛,逛着逛着就无聊乏味,继续深度浏览的兴趣就没了。
随后,他指出,在基于匹配对用户需求的理解基础上,电商商家品牌应该从卖单一品类或单一SKU,升级到卖跟大行业相关的所有解决方案,扩大店内sku及其品类,让品牌与用户的关联度加深,更方便为用户提供一站式购物体验,让买家除了买到急需的商品,还可以了解别的有可能在未来某个时间购买的商品。
据有赞复合式增长项目的相关调研显示,有相当数量的护肤品牌通过一对一微信个人号服务,可以让复购率高达百分之八十以上,而在彩妆领域的某品牌,通过深度挖掘做私域流量,也能将复购率做到百分之五十以上。
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